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Résoudre des conflits

Observez comment le propre comportement d'un leader peut perpétuer un comportement inapproprié, développez des compétences pour aider les autres à s'attaquer à la source de leurs conflits et entraînez-vous à donner l'exemple aux autres.

Le scénario

Jeremy a organisé une réunion de projet avec les membres de son équipe, Abeeku, Leonard et Florence. Compte tenu de la dynamique explosive de l'équipe, Jeremy doit faire preuve d'un leadership expert pour maintenir la réunion sur les rails. Malheureusement, il échoue et la réunion tourne mal.

Après cela, Jeremy vous demande de l'aider à comprendre comment l'amélioration de ses propres compétences en matière de leadership pourrait aider l'équipe à résoudre ses problèmes de manière plus constructive.
 

Les objectifs d'apprentissage

La diversité ne consiste pas seulement à rassembler des personnes différentes, mais aussi à créer un environnement où chacun se sent accueilli et accepté. Ce scénario examine un ensemble de techniques qui vous aideront à résoudre les conflits en accompagnant le manager dans cette démarche.

  • Apprendre comment le propre comportement d'un dirigeant peut perpétuer un comportement inapproprié

  • Développez des compétences pour aider les autres à s'attaquer à la source de leurs conflits.

  • S'entraîner à coacher les autres à donner l'exemple

Ce module fait partie de notre série sur le leadership inclusif.